Отзывы о ТБМ-Маркет
(15)3.53 на основании 15 отзывов
Сотрудницы офиса абсолютно не знают как общаться с клиентами. Повышают голос, высокомерны, отвечают с неохотой.
Добрый день, Александр! Благодарим за оставленный отзыв. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей Компании. Надеемся, что при следующем обращении в ТБМ-Маркет Вы позволите нам изменить Ваше впечатление о сотрудничестве с нами в лучшую сторону. С уважением, директор филиала Паршинский Валентин.
Отличная компания. На кассе блондинка не земной красоты👌
Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв. С удовольствием передали Ваш комплимент нашей прекрасной сотруднице!
К самой фирме вопросов нет! Всё отлично, заказал подоконники миллер на 65000₽ это 3170₽ за метр погонный, оплатил, приехали в день обещанный, всё получил, через пару дней начали установку и всплыл брак одного из подоконников, связался с Олей менеджер что мне оформила заказ и проблем нет, заменили по фото и видео предоставленные мной. Минус звезда за женщин двух сидящих и протирающих юбки за деньги фирмы в Белгороде ( я бы их обоих уволил) живут своей жизнью, на меня как на клиента ноль внимания, на вопросы если и отвечали, то с таким нежеланием и призрением... типа не человек пришёл к царице, а то что я подоконники купил по сумме раза в три больше их ЗП это они не понимают. Вот и вывод... Фирму к покупке чего либо однозначно рекомендую!
Алексей, здравствуйте! Спасибо за хорошую оценку и за Ваш отзыв. Он помог увидеть наши недоработки. Провели дополнительный инструктаж с сотрудниками офиса на предмет клиентоориентированности. Надеемся, при следующем визите мы улучшим Ваше впечатление.
Всегда работали с менеджером Антоном, никогда вопросов не было, всё чётко и в срок. Но пришлось посетить офис как розничный покупатель. Чтобы вы не писали в ответах на отзыв номер телефона и прочую информацию ,пытаясь урегулировать ситуацию ,я расскажу историю. А там разбирайтесь сами. И так,в комнату 20 кв.метров заходит человек, в руках у него охапка оконной фурнитуры, здоровается.Присутствующие в комнате три дамы бросают на него взгляд.Спрашивает кто поможет подобрать новую фурнитуру на окно в замен вышедшей из строя.Девушка за столом посередине ссылается на коллегу возле окна, которая томно общается с покупателем, обсуждая какие-то позиции и не соответствие цены.Это длится не долго. Менеджер обещает сверить все спорные позиции и покупатель уходит. Человек с охапкой фурнитуры стоит посередине комнаты. Менеджер озадаченный расхождением в цифрах, затевает телефонный разговор по сверке позиций, которыми её озадачил покупатель. Человек с охапкой фурнитуры стоит и ждёт. Разговор по телефону длится 20 минут. За это время человек положил охапку на пол, разделся и сел на стул напротив. По окончании телефонного разговора, она продолжила работу на компьютере, делая пометки в блокноте. Остальные присутствующие молча сидят. Спустя несколько минут, предположив что его не замечают (видимо регулярно в офис кто нибудь заходит посидеть, погреться), человек обращается с просьбой помочь в подборе фурнитуры взамен вышедшей из строя. Девушка очень удивлена, это оказывается к ней посетитель(видимо нет взаимопонимания между сотрудниками, не подсказывают друг другу. Мол к тебе человек пришёл, видишь? ) -Первый вопрос "вы частное лицо? " -Отвечаю "да" -"Частные лица заказы оформляют через интернет магазин, а тут мы работаем с оптовыми покупателями" -пожелал хорошего дня ,и со всеми заказами , оптовыми в том числе ,пошёл к вашим конкурентам. P. S. Вы девочкам на восьмое марта хоть баню что-ли арендуйте, или кафе, чтоб они к друг другу прониклись и начали работать как одна команда.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он помог увидеть наши недоработки. Со своей стороны мы провели работу с менеджерами, чтобы исключить повторение таких ситуаций в будущем. Спасибо за обратную связь.
Девочки в офисе не приветливые. Готовы уделять внимание только с оптовым поставкам. Не рекомендую. ТБМ уже не тот.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он помог увидеть наши недоработки. Со своей стороны мы провели работу с менеджерами, чтобы исключить повторение таких ситуаций в будущем. Спасибо за обратную связь.
Конченая организация.сотрудники хамы .не советую
Добрый день, Олег! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нашей компанией. Прошу Вас оставить свои контактные данные или связаться с нами по тел: 8(473)262-22-86. Мы постараемся приложить все усилия для предотвращения подобных ситуаций, и надеемся, при следующих заказах Ваше впечатление о ТБМ-Маркет улучшится.
Спасибо менеджеру Елене, помогла оперативно и чётко подобрать нужную мне деталь для моего окна.
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера.
Федеральная компания комплектации оконных производств, есть сайт для заказа, предварительно можно посмотреть наличие
Артем, здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку. Обращайтесь к нам снова!
Отличный выбор, приемлимые цены
Роман, здравствуйте! Приятно получить от Вас пять звезд, спасибо!
Всё своевременно
Спасибо за Вашу оценку