Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(3)
Средний рейтинг компании

3.33 на основании 3 отзывов

66.67% покупателей рекомендуют нашу Компанию

1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (3)
alt
Татьяна Николаевна
18.05.2020 09.49
Я рекомендую этот магазин

Магазин понравился. Очень удобный сайт, много товаров, которые долго и муторно искать по отдельности, можно заказать все и сразу. Шустрая обратная связь, вежливые операторы. Но! Огромный минус - отношение к клиенту в пункте выдачи. Товар забирали в г. Белгород, девушка - менеджер - нареканий нет. Все спокойно, приятно. Но сотрудник склада - просто тихий ужас. Разговаривал грубо, ругался, был крайне недоволен визитом, огрызался. Заказ был не совсем мелкий, на 8500р. Считаю, что с любым клиентом нужно общаться вежливо. В конце концов мы не домой к нему приехали, плохое настроение не дает право так относиться к людям. Других пунктов выдачи в г. Белгороде нет, вряд ли обратимся повторно в данный магазин. Очень жаль.

alt
С Уважением, Орехова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
18.05.2020 13.58

Добрый день, Татьяна Николаевна! Благодарим за оставленный отзыв! От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками склада проведем беседу. Очень жаль, что из-за данной ситуации у Вас сложилось негативное впечатление о нашей Компании. Надеемся, что при следующем обращении в ТБМ-Маркет Вы позволите нам изменить Ваше впечатление о сотрудничестве с нами в лучшую сторону.


alt
Фоменко Сергей Владимирович
24.07.2019 07.15
Я рекомендую этот магазин

Заказывал клей Kleiberit 501.0 полиуретановый, позвонили на следующий день, клей на складе, приехал, забрал...

alt
С Уважением, Орехова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
24.07.2019 10.03

Добрый день, Сергей Владимирович! Благодарим Вас за отзыв! В дальнейшем рады предложить Вам широкий ассортимент наших товаров. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.


alt
Крапотухин Анатолий Валерьевич
24.06.2019 09.38

1. Кассир минуты три разговаривал по телефону до того как соизволил обратить свое внимание на меня словами "кто вы и что хотели"? 2. На складе написано вход запрещен, но кладовщиков нет, я прошёл, чтобы найти их, и тут дивным образом появился мужик, который сидит рядом с кассиром и который видел, что я получил документы на получение товара и видимо ждал, когда уже я зайду на склад в поиске кладовщиков. 3. Расположение тоже является отрицательным пунктом. 4. Было бы отлично иметь пилу, болгарку для того чтобы отпиливать 6-ти метровые изделия, которые продаете. Мне пришлось их нести в соседнее СТО и там мне распилили все бесплатно.

alt
Лещенко Сергей Директор филиала в г. Воронеж
24.06.2019 09.39

Уважаемый, Анатолий Валерьевич! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего подразделения в г. Белгород! Я подробно изучил обстоятельства, о которых Вы написали в своем отзыве. И с уверенностью, говорю, что произошло досадное недоразумение и недопонимание при взаимодействии наших сотрудников с Вами! Насчет расположения нашего офиса в г. Белгород, согласен с Вами на 100%. И в ближайшее время, наш филиал переедет в более достойное местоположение, и мы уже провели подготовительную работу к этому. Также Ваше замечание насчет вспомогательного инструмента будет учтено. И для Клиентов, которые хотят воспользоваться вспомогательным инструментом, мы предоставим такую возможность. Уверен, что наши позитивные изменения Вы обязательно увидите при следующем визите к нам в офис!